設計思維的概念對一些學界同工或許較為陌生,而近年積極在香港推動設計思維教育的香港設計中心則表示,不少教師已察覺到設計思維對學生的重要,並已着手將這概念帶進課堂,以豐富學生的學習體驗,讓他們從人的角度出發,為生活問題構想解決方法。「學與教博覽」編採團隊有幸專訪香港設計中心行政總裁利德裕博士,了解何謂設計思維,以及它對教育的影響。

  1. 甚麼是設計思維?設計思維對個人及社會發展有甚麼影響?

設計是運用創意轉化成觸摸得到的創新,創意與創新之間的橋樑。而設計思維就是以用者為核心,以人的理想、需求、福祉為基礎,由同理心出發,透過共創過程設計出能引起共鳴的排解問題方法。

設計思維運用得宜,有助我們審視問題、洞悉其癥結所在:大家會懂得細心觀察,了解周遭環境、文化、科技發展、社會動態等外在因素,以及人的行為,從而創出能夠處理問題、改善生活的解決方案。

人人都應該擁抱設計思維,因為它有助個人以至社會發展,讓我們了解人性以及環境對人的影響。若我們能洞悉人性,在大數據之下也可「以人為本」地透過嶄新的方法解決問題,帶來的設計創新與提升就會更有意義。

  1. 設計思維的過程是怎樣的?可否簡介每一個步驟及其作用?

設計思維包括以下幾個基本步驟:

第一步是Discover(探索),重點是站得高、看得遠;不要設限涉獵得越廣越好,並透過觀察、提問、研究等蒐集多方面的數據、資源,特別要從人的角度出發,不要過早受時間、資源等制肘,倉猝地作出定案。

在掌握充分的資訊後,我們接下來要Define(定義),從大數據的洞察(insights)、分析(analytics),理解人的需求、痛點。

根據這些資料,我們便能透過腦力激盪,Develop(構想)出各種創新、可能的大方向。

按照這些大方向,我們可以開始着手細緻Deliver(執行)設計,細緻發展可行方案,製作原型 (prototype),去模擬、試驗,向持份者收集意見。整個過程十分互動,我們不只要徵詢可見(obvious)的持份者,更要了解潛在(non-obvious)持份者使用產品或服務時的誘因和痛點,例如「為甚麼使用?」、「如何使用?」、「為何不使用?」等,從而將方案調整得更完善。

整個設計思維過程務須以同理心為出發點,講求協作共創。

  1. 設計思維如何影響教育?設計思維該如何應用在學與教?

好設計能從城市、經濟、文化等層面影響我們生活,因此設計思維應從小培養。

研究、觀察、洞悉人性的能力,我們都可以從小給予行為訓練。此外,共創型的設計過程中,需要跟很多不同界別的持份者溝通,當中所需與人溝通的能力、發問能力、尋根究底的精神,可以從玩樂/遊戲(play)中學習。玩樂不僅限於小朋友,無論是小學、中學、大學,整個教育環境都應該激發創意、好奇心、刺激學習興趣。所以整體教育絕對可以從小至大把設計思維灌輸給學生,最基本應做到以學生為本,提升他們的學習興趣及對學科的理解,鼓勵他們從人的角度出發進行各個科目的研究。

  1. 學校及教師如何培養學生的設計思維?

設計思維強調學生要有好奇心,教師可以鼓勵學生發問,了解為何世界是這樣、為何有些事情行不通,以建立學生的自覺,培養他們對學科以至周遭環境、文化、科技發展等的觸覺。教學過程也應着重啟發和趣味,以培養學生的好奇心和求知慾。

「考試求分數」往往令學生不知不覺地喪失求知慾,這或許是傳統填鴨式教育造成的柔性傷害。然而,讀書考試只佔求學旅程的一部分,即使取得好成績,面對複雜多變、不可預測的未來,學生又該如何繼續自己的人生路?他們畢業後,能否持續對學習有所渴求?

  1. 香港設計中心如何在香港學界推動設計思維的發展?

多年來香港設計中心對本地、亞洲以至全世界的創新科技發展都有深入了解。

每年的旗艦活動BODW 設計營商周 (Business of Design Week) 及KODW 設計「智」識周 (Knowledge of Design Week),讓大家全方位學習創新思維、發展創意,並理解其對決策者,以至城市、經濟、文化、生活等各方面發展的影響。我們也致力推動政府多推行設計及設計思維相關的策略,欣喜特首留意到設計和創新思維對各行各業、各個界別和年齡層的重要,並將之納入施政報告內。在往後的日子,我們希望大家多加學習,並創造更多應用設計思維的機會,將之變為生活的一部分。

香港設計中心過去幾年也開始為各個年齡層、界別,包括教師、醫護人員、財金科技、社會服務機構等提供支援,透過論壇及工作坊等形式普及設計思維,同時鼓勵政府創造更多應用設計思維的機會。

  1. 香港學界為何會發展設計思維?當中有甚麼挑戰和機遇?你們如何應對?

設計思維的概念對一些學界同工或許較為陌生,其應用、普及程度與推廣實在倚仗校長和教師對設計思維的認識。根據過往經驗,不少教師察覺到設計思維的重要,開始默默耕耘,將這概念帶進課堂,豐富學生的學習體驗,讓他們從人的角度出發,為問題帶來以人為本的解決方法。然而,如非有系統地推行設計思維,影響到的只可能是一小撮學生。我們希望能將設計思維廣泛地帶進學界,讓不同學科的教師認識設計思維對教學的正面效果,從而為學生帶來愉快的優質學習體驗。

人們往往把設計思維當成檢查清單(checklist),認為一次工作坊便能讓他們透徹理解,這正是在推動設計思維時遇到的最大挑戰。若要真正領會如何應用設計思維,必須先從自身出發,努力學習。畢竟設計是一門學科,亦是專業範疇,我們需以認真的態度學習方能成功。

推動設計思維的過程不乏機遇,皆因設計思維是一個以人為本、排解問題的方法,不論是幼兒園、小學、中學、大學,以至研究院的老師或學生,能廣泛應用。

我們要做的就是引起各方共鳴,讓人人都意識到設計思維與自己息息相關。

  1. 香港設計中心將與「學與教博覽」合作,於展會內舉行設計思維相關的講座、工作坊,並分享個案,可否簡介節目內容?你們希望參加者從中有甚麼得著?

屆時我們將舉行講座、工作坊及分享個案。講座的目標是推廣設計思維及其應用;我們也會邀請一些教師分享業界經驗,介紹他們如何推廣設計思維與創新,並切實地應用在日常教學中;另外,工作坊專為教育界設計,讓參加者有機會親身嘗試以各種設計思維工具和方法,將創新的教與學引入到教育體制,為教育界和學生帶來更好的教與學體驗。